♣ 회원


1. 회원정보를 교환하고 싶어요.

2. 아이디랑 비밀번호를 잊어 버렸어요.

3. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

4. 회원가입시 받게 되는 혜택은 무엇입니까?

5. 회원가입을 하지 않아도 구매가 가능하나요?

6. 회원가입 절차가 궁금해요.

7. 주민등록번호 중복으로 회원가입을 할 수가 없어요.

8. 복수 아이디 사용이 가능하나요?

9. 개인 정보에 대한 보안은 안전하나요?
 

 

 ♣ 상품


1. 상품을 직접 보고 살 수는 없나요?

2. 상품에 관한 더 자세한 설명을 원합니다.

3. 구매한 상품 A/S는 어떻게 받을 수 있나요?
 

 

 ♣ 주문


1. 주문을 했는데 주문내역이 없습니다.

2. 입금을 했는데 주문내역이 없습니다.

3. 주문한 내용을 변경 취소할 수 없나요?

4. 주문한 제품이 품절된 경우에는 어떻게 하나요?


 

 ♣ 결재


1. 결제하는 방법에는 어떤 종류가 있나요?

2. 결제가 정상적으로 되었는지 확인하고 싶어요.

3. 결제시 회원 및 결제 정보는 안전하나요?

4. 결제 가능한 신용카드는 무엇이 있나요?

5. 무이자 할부 카드는 무엇이 있나요?

6. 카드결제를 했는데 배송이 되질 않습니다.

7. 카드결제시 유의할 사항은 무엇이 있나요?

8. 주문 취소는 되었는데 카드 취소는 되질 않았습니다.

9. 승인완료 메일을 두 번 받았습니다.

10. 무통장 입금확인은 언제 가능한가요?

11. 이미 주문을 했는데 결제방법을 바꾸고 싶어요.

12. 주문상품의 영수증이나 세금계산서를 발급 받을 수 있나요?
 

 

 ♣ 배송


1. 배송비는 어떻게 되나요?

2. 배송기간은 어떻게 되나요?

3. 배송확인은 어떻게 할 수 있나요?

4. 내가 원하는 시간에 배송이 가능한가요?

5. 휴일 배송은 안되나요?

6. 배송중 이라는데 언제 오나요?

7. 주문 후 배송지를 수정하고 싶습니다.
 

 

 ♣ A/S , 환불, 교환


1. 주문상품을 받았는데, A/S / 환불 / 교환을 하고 싶어요. 가능한지요?

2. 주문 취소를 했는데 환불은 어떻게 받나요?

3.  주문을 취소 했는데도 신용카드 결제취소가 안 됐습니다. 어떻게 해야 하나요?

4. 주문한 상품 중 일부분만 취소하고 싶은데 가능한지요?
 

 

 

 ♣ 적립금


1. 적립금은 무엇인가요?

2. 적립금을 구매하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

3. 적립금으로 결제를 하려고 하는데 클릭이 되지 않네요.

4. 사이버캐시를 이용해 결제했는데 취소하면 다시 되돌려 받을 수 있는지요?

5. 적립금 자동소멸 - 이벤트로 적립된 사이버캐시는 어떻게 되나요?
 

 

 ♣ 서비스 제안


1. 제안하고 싶은 서비스가 있습니다. 어떻게 하나요?
 

 

 

    ♣  회원안내

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1. 회원정보를 교환하고 싶어요.

  회원정보는 e맥킨리 홈 " 고객센타" 내의 회원메뉴에서 변경 가능합니다

로그인 후 고객센타 → 회원메뉴에서 회원ID, 비밀번호를 포함한 기존의 모든 회원정보를 변경하실수 있습니다.

회원정보는 추후 상품 구매에 따른 배송지정보 및 E-mail을 통한 소식지 전송 등에 중요한 정보이므로 수시로 수정하여 주십시오.  

 

2. 아이디랑 비밀번호를 잊어버렸어요.

  로그인 창에서 직접 수정/확인 하실 수 있으며 사이버 고객센터 내의 ID/PW 분실 도우미 혹은 SOS  Mail을 이용하시면, 본인 확인 절차를 거쳐 e-mail로 알려드립니다.

 

3. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

  e맥킨리 홈은 회원가입과 마찬가지로 회원탈퇴도 자유롭습니다. e맥킨리 홈에서 로그인 후 상단 "회원정보수정" 메뉴에 접속 하시면 하단 "회원탈퇴" 메뉴를 이용하시면 가능하시고, 바로 재가입도 하실 수 있습니다. 단, 회원탈퇴시 주문내역, 적립포인트, 쿠폰, 등급혜택등의 자료는 모두 삭제됩니다.

 

4. 회원가입시 받게 되는 혜택은 무엇입니까?

  회원 가입은 무료입니다.

 

회원에 가입하시면 추후 상품구입 시 번거로운 정보입력을 하실 필요가 없으므로 간편하고 손쉽게 쇼핑을 하실 수 있습니다.

e맥킨리가 엄선한 추천상품을 E-mail로 받을 수 있으며 각종 이벤트에 참여할 수 있으며 상품구입시 일정액의 사이버캐시가 적립되며, 이후에 현금처럼 사용 할 수 있습니다.

 

고객님의 구매실적을 종합 평가하여, 할인쿠폰, 기념일 케익 발송, 배송료 무료 등의 혜택을 드리는

우수고객서비스 혜택을 받으실 수 있습니다.

 

5. 회원가입을 하지 않아도 구매가 가능하나요?

  비회원으로도 구매하실 수 있습니다만, 여러 혜택을 놓치게 됩니다.

현금과 같은 사이버캐시 적립 및 우수고객 포인트 적립에 따른 우수고객 서비스 혜택을 받으실 수  없습니다.

 

물론, 주문내역 및 배송처리 상황은 비회원 주문 시 입력하신 E-mail을 통해 안내 받으실 수 있습니다.

 

6. 회원가입 절차가 궁금해요.

  e맥킨리 홈페이지 상단의 회원가입 버튼을 클릭 후 회원가입 약관을 확인하시고 고객님 인적사항을 등록하시면 됩니다.

 

7. 주민등록번호 중복으로 회원가입을 할 수가 없어요.

  e맥킨리 회원으로 가입되신 경우 입니다. 로그인 창에서 직접 확인 하실 수 있으며 사이버 고객센터내의 ID/PW 분실 도우미를 이용해 주세요.

 

8. 복수 아이디 사용이 가능하나요?

  불가능합니다. e맥킨리 에서는 복수 아이디 사용이 불가능합니다. 고객 한 분당 하나의 아이디만 이용하실 수 있습니다.

 

9. 개인 정보에 대한 보안은 안전하나요?

  e맥킨리는 회원의 정보보안을 위해 주문 및 배송에 필요한 최소한의 개인정보를 회원가입 요건으로 삼고 있습니다.

또한 정보유출에 관련된 피해가 없도록 정책적/시스템적인 보안에 최선의 노력을 다하고 있습니다.

 

 

 

    ♣  상품 안내

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1. 상품을 직접 보고 살 수는 없나요?

  저희 e맥킨리는 아웃도어용품 직수입 업체로 수입 및 온라인쇼핑몰만 운영하고 있습니다.
차후 여건이 된다면 고객님들께 직접 공개하여 직판매 하도록 노력하겠습니다.

 

2. 상품에 관한 더 자세한 설명을 원합니다.

  각 상품에 대한 정보는 해당 상품의 상세정보화면에서 확인하실 수 있습니다.

그 외 더 궁금하신 사항은 각 상품의 '상품문의'를 클릭하시거나 저희 고객센터로 연락 주시면 바로 답변해 드리겠습니다.

 

3. 구매한 상품 A/S 는 어떻게 받을 수 있나요?

  구매하신 상품은 맥킨리 본사와 수입원이 A/S를 책임집니다.

e맥킨리 상단의 A/S 코너를 이용하시거나 저희 고객센터내의 A/S 코너를 이용하시면 확인 하실 수 있습니다.  

 

 

 

    ♣  주문 안내

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1. 주문을 했는데 주문내역이 없습니다.

  주문내역이 없는 경우는 주문이 정상적으로 완료되지 않은 경우입니다.

주문이 정상적으로 완료되면 화면에 정상적으로 주문이 되었다는 메시지를 보여 드리며,고객님의 이메일로 주문완료 메시지를 통보해 드립니다. 완료 메시지가 없다면, 정상적으로 주문되지 않은 경우이므로 다시 한 번 주문을 해 주시기 바랍니다.

 

2. 입금을 했는데 주문내역이 없습니다.

  e맥킨리에서는 주문 후 3일 안으로 입금확인이 되지 않으면 입금미확인 메일을 발송하며 주문을 자동 취소 시키게 됩니다. 대부분 이런 경우이며 이런 경우 e맥킨리로 문의 주셔서 입금된 내역을 인하시고 난 후, 다시 주문하시면 입금처리를 해 드립니다. 단, 주문하시고 꼭 연락을 주셔야 입금처리가 가능합니다.

 

3. 주문한 내용을 변경 취소할 수 없나요?

   결제를 하셨더라도 상품이 배송전이면 주문 내용 변경이나 취소 가능합니다.

단, 물품이 반송된 후에 주문 취소는 고객님께서 택배비를 부담하셔야 합니다.

물품은 보통 오후 6시에 일괄 배송 되오니 그전에 꼭 070-8625-5007 로 확인하신 후에 처리 하시기 바랍니다.

 

4. 주문한 제품이 품절된 경우에는 어떻게 하나요?

   주문한 제품이 품절된 경우에는 고객님께서 원하시는 동일 가격 상품으로 대체 해 드리거나 원하는 상품이 없을 경우에는 환불을 해 드립니다.

   

단, 카드 결제의 경우는 승인 취소를 해 드리는 것이며 고객님의 통장으로 입금을 해 드리는 것이 아닙니다.

 

 

    ♣  결제 안내

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 ♣  결제

1. 결제하는 방법에는 어떤 종류가 있나요?

  e맥킨리에서는 각종 신용카드는 물론 온라인 입금결제, 적립금 등을 단독으로 혹은 병행하여 결제하

  실 수 있고 카드의 경우에는 기존에 이용하셨던 카드 또는 신규카드 중에 한가지를 선택하여 결제하

  실 수 있습니다.

  (결제 방법에는 온라인 입금과 카드 결제, 포인트 결제가 있습니다. 포인트 결제는 5000점 이상이 되

   어야 하며 최대 10,000 으로 제한되어 있습니다. 포인트 결제 나머지 금액은 온라인 입금이나 카드

   결제가 가능합니다.)

 

2. 결제가 정상적으로 되었는지 확인하고 싶어요.

  e맥킨리 상단의 주문 및 배송조회 코너를 이용하시거나 저희 고객센터내의 주문 및 배송조회 코너를 이용하시면 확인이 가능하며, 정상적으로 완료된 주문에 대해서는 고객님께서 적어주신 이메일로 확인 메일을 발송해 드립니다.

 

이메일을 제대로 작성하지 않으셔서 발생되는 불이익에 대해서는 저희 e맥킨리는 책임을 지지 않으므로 이메일을 작성시 유의하시기 바랍니다.

 

3. 결제시 회원 및 결제 정보는 안전하나요?

  SSL 148bit 암호화, VeriSign 인증 보안서버운영

저희 e맥킨리에서 사용하는 카드 결제 시스템(TELLEC 전자지불시스템)은 148비트 ssl 암호 체계를 사용하여 안전한 카드결제를 지원합니다. 또한 저희 서버에는 고객의 카드결재와 관련된 어떤 정보가 저장되거나 관리되지 않습니다.

즉, 회원님의 신용카드 번호는 e맥킨리에서 알 수 없도록 암호화 되어 신용카드사로 전달되기 때문에 안심하고 지불하실 수 있습니다.

또한, 결제하시는 페이지는 주문자만이 보실 수 있으며, e맥킨리의 관리자는 전혀 정보를 볼 수 없습니다.

 

4. 결제 가능한 신용카드는 무엇이 있나요?

  카드 번호가 16자리인 모든 카드가 결제 가능합니다.

 

5. 무이자 할부 카드는 무엇이 있나요?

  무이자 할부가 적용되는 카드는 항상 공지사항을 통해 알려 드리도록 하겠습니다. 해당카드를 이용하여 무이자 할부 쇼핑이 가능합니다.

 

6. 카드결제를 했는데 배송이 되질 않습니다.

  카드 결제를 하셨을 경우에는 바로 배송이 되며 오류가 생겼을 경우에는 결제가 된 경우가 아니기 때문에 주문 접수가 되질 않으며 자동 취소 됩니다.

 

비밀번호오류 - 3회 잘못 입력 시 더 이상 입력이 불가능하므로 해당 카드사로 문의하신 후 다시 결제를 시도하셔야 합니다.

 

유효기간 오류 - 대부분의 유효기간은 카드상에 "월/년"의 형태로 표기되어 있으므로 결제 시에는 년/월로 입력하셔야 합니다. (일부 카드의 경우 "년/월"의 형태로 표기된 카드도 있음.)

 

카드번호 오류 - 일반카드 에러나 조회고객원장 없음으로 메시지가 표시되는 경우입니다. 이럴 경우 카드번호를 정확하게 다시 한 번 확인 하시고 입력하셔야 합니다.

 

7. 카드결제시 유의할 사항은 무엇이 있나요?

  신용카드 유효기간은 카드상에 대부분 "월/년"의 형태로 표기되어 있으므로 입력시 유의해 주세요.   

하지만 일부 카드의 경우 "년/월"의 형태로도 표기됩니다.

 

카드의 비밀번호는 앞의 2자리, 주민등록번호는 뒤의 7자리를 입력하시면 실명확인 후 승인요청이 됩니다.

(이는 본인확인을 통하여 카드 분실시에 발생할 수 있는 문제를 방지하기 위한 것입니다).

정상 승인 처리시 정상처리 메시지와 승인번호가 표기됩니다.

카드 비밀번호나 개인정보가 타인에게 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.

 

8. 주문 취소는 되었는데 카드 취소는 되질 않았습니다.

  당일 카드 결제에 대한 승인 취소가 아니면 고객님께서 확인을 하시는 데에는 보통 일주일 정도 시간이 걸립니다.

일주일이 지났는데도 승인 취소가 되질 않는 경우에는 070-8625-5007나 admin@e-mckinley.co.kr으로 연락 주시기 바랍니다.

 

9. 승인완료 메일을 두 번 받았습니다.

   카드 결제를 하시는 경우에는 결제 버튼을 두 번 클릭하시는 경우에 나타나는 현상이므로 주의 하시기 바랍니다.

이런 경우에는 070-8625-5007 나 admin@e-mckinley 으로 연락 주시면 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.

 

10. 무통장 입금확인은 언제 가능한가요?

   e맥킨리에서는 고객님들 성함과 상품 확인과 상품 포장을 위한 시간을 제외 하고 늦어도

평일은 오후 3시 이전까지는, 토요일은 오전 11시 이전에 결제가 확인 되어야만 입금 당일 배송이 됩니다.

입금 확인 시간 이후부터는 배송이 다음날로 연기되오니 주의 하시기 바랍니다.

입금 확인이 되면 입금 확인 메일이 발송됩니다.

 

주의!

 

무통장 입금 시 입금자명과 실제 입금자의 이름이 다른 경우에는 상품 배송을 할 수 없습니다.

 

* 입금 시 입금자명에 유의해 주세요.

잘못된 입금자명 : 상품이름, 전화번호, 핸드폰번호, e맥킨리, 98000원, 계좌번호, OO대금값, 배송 빨리 부탁 등을 쓰시면 안됩니다.

 

만약 온라인 입금에 문제가 생기셨다면, e맥킨리 상단의 주문 및 배송조회 코너나 저희 고객센터내의 주문 및 배송조회 코너를 참조하시기 바랍니다.

 

11. 이미 주문을 했는데 결제방법을 바꾸고 싶어요.

  죄송합니다만, 결제방법은 변경이 되지 않습니다.

굳이 결제 방법을 변경하시고자 할 경우에는 상품 배송이 되기 전이어야만 하며, 일단 주문을 취소하신 후에 다른 결제수단을 이용하여 다시 주문하셔야 합니다.

 

12. 주문상품의 영수증이나 세금계산서를 발급 받을 수 있나요?

  결제확인(입금확인)된 주문건에 한해 세금계산서, 영수증(입금표),신용카드 매출전표의 온라인 신청이 가능하며 아래와 같은 방법으로 신청하시면 됩니다.

    

    고객센타 -> 주문 및 배송조회 -> 해당주문번호 클릭 후 거래증빙서류 신청 가능합니다.

   

거래증빙서류의 재발급이나 신청 후 다른 유형의 서류를 원하실 경우 / 주문 15일 이후에 거래증빙서류를 신청하실 경우 070-8625-5007 로 연락주시기 바랍니다.

 

 

 

    ♣  배송 안내

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1. 배송비는 어떻게 되나요?

  실제 결제금액 기준으로 5만원 이상 구입시 무료이며, 5만원 미만이면 3,000 원의 배송료가 추가 됩니다. (일부 지역은 추가의 배송료가 있습니다. (전국 어디라도 배송이 가능합니다.)

 

2. 배송기간은 어떻게 되나요?

   

■  신용카드로 결제시 : 1~2일

※주문과 동시에 결제가 확인이 되므로 배송이 빠릅니다

 

■  무통장 입금 및 기타 결제수단으로 결제시 : 입금확인후 1~2일

(단, 토/ 일/ 공휴일이 포함된 경우 지연될 수 있습니다.)

※ 입금확인 기간이 필요하므로 신용카드 결제보다 하루정도 배송이 지연될 수 있습니다.

 

1. 보통 입금일로부터 1~2일 정도 소요되나, 공급사와 배송업체의 사정에 따라 약간씩 차이가 있습니다.  (도서지역은 2-3일 추가)

2. 특정 기간(예. 설날, 추석, 크리스마스 등)에는 배송이 지연될 수 있으니 배송정보를 참조 하시기 바랍니다.

3. 또한 상품 특성 별로 배송기간이 다를 수 있으니 구매 시에 상품배송정보를 확인하시기 바랍니다.

 

  ★기본 1~2일 소요,

  ★재고보유 상품 일시품절일 경우 2~3일 소요


■ 제주도/섬/일간산간 지방의 경우 별도의 항공료/도선료(3,000원)고객 부담

 

3. 배송확인은 어떻게 할 수 있나요?

  주문접수,배송중 각 단계별로 e-mail을 보내드리기 때문에 e-mail을 통해서 확인하실 수 있으며 맥킨리 홈 상단의 주문 및 배송조회 코너를 이용하시거나 저희 고객센터내의 주문 및 배송조회 코너에서도 확인하실 수 있습니다.

 

배송조회는 택배사에서 자료를 입력한 시점부터 가능하며 밤 늦게 입력되기 때문에 실제보다 늦을수도 있습니다.

 

4. 내가 원하는 시간에 배송이 가능한가요?

  저희가 이용하는 CJ택배는 정해진 시간에 일정량을 배달해야만 하기에 지역마다 순회하는 코스가 있습니다.

희망하시는 시간에 배달을 해 드릴 수 있으면 좋겠으나, 특정시간에 배송하는 것은 현실질적으로 불가능합니다. 죄송합니다.

 

5. 휴일 배송은 안되나요?

  원칙적으로 배송은 평일에만 가능합니다. 죄송합니다.

 

6. 배송중 이라는데 언제 오나요?

 배송중이라는 메일을 받으신 당일을 제외하고 늦어도 3일안으로는 상품이 고객님께 도착하오니 기다려 주시기 바랍니다.

 

7. 주문 후 배송지를 수정하고 싶습니다.

 주문 후 발송중이라는 메일이 가기 전까지는 저희 e맥킨리에서 배송지 정보 수정이 가능합니다만 발송후에는 저희가 아닌 CJ택배 배송센터 (1588-5353)와 연락을 하셔서 배송지를 수정하셔야 합니다.

 

 

 

    ♣  AS/ 교환 / 환불 안내

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1. 주문상품을 받았는데, AS / 교환 / 환불을 하고 싶어요. 가능한지요?

  제품 수령 후 5일 이내의 상품에 한하여 제품이상 유무를 검증한 뒤 제품이상임이 판명되면 고객님의 부담 없이 즉시 교환/반품/환불 해 드립니다.

 

환불은 제품 수령 후 3일 이내 환불처리(카드승인 취소 및 온라인 무통장 입금 등) 해 드립니다.

 

제품의 하자가 없고 고객의 단순변심으로 인한 교환/반품/환불의 경우, 교환/반품/환불할 상품과 함께 해당되는 배송료 (교환:3,000원, 반품/환불:6,000원)을 넣어서 함께 보내주시거나 무통장 입금을 해주셔야 합니다.
반품의 경우 "왕복배송료(6,000원" 청구)
배송은 CJ택배를 이용하여 착불로 보내주시면 됩니다.


- CJ택배: 1588-5353 (물건을 새로 보내실경우로 배송요청)
※ CJ택배 이용을 안하실경우에는 (교환:0원, 반품/환불:3,000원)을 넣어 "왕복배송료" 선불로 보내주시면 됩니다.
※ 교환 제품의 경우 1회에 한하여 선불(무상) 배송처리됩니다. (단, 5만원 이상은 배송료 3,000원을 지급하셔야 합니다.)

 

■  다음은 A/S / 교환/ 환불이 불가능한 경우입니다.

 

- 정교하고 세밀하여 조금의 접촉으로 판매에 지장이 있는 제품 (시계,칼,렌턴,나침반,버너 등)

- 이미 제품을 사용한 경우 (특히 양말,속옷류,침낭 등)

- 제품의 가격표나 테그(Tab)를 땐 경우, 원상태의 포장을 뜯어 판매에 지장이 있는 경우

 

상세 사항은 저희 고객센터로 연락 주시면 친절히 안내해드리겠습니다.

 

2. 주문 취소를 했는데 환불은 어떻게 받나요?

 

■  온라인 송금 : 월~목요일 확인 접수 시 -> 다음 날 오후 환불

 

■  온라인 송금 : 금, 토, 일요일 확인 접수 시 -> 월요일 오후에 환불

 

■  신용카드 결제 : 신용카드 취소처리 됨  (단, 청구된 이후 취소처리가 된 경우 다음 달 카드대금에서 상계처리 되거나 통장으로 환불 처리됨)

 

3.  주문을 취소 했는데도 신용카드 결제취소가 안 됐습니다. 어떻게 해야 하나요?

   각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계처리 되거나, 결제 통장으로 환불 처리 됩니다. (카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다름)

 

4. 주문한 상품 중 일부분만 취소하고 싶은데 가능한지요?

  예. 부분 취소 처리도 물론 가능합니다.

단, 신용카드 결제의 경우 카드사 자체 부분 취소처리가 되지 않으므로, 전체 금액 취소 후에, 취소상품 가격을 제외한 금액이 재승인 처리 됩니다.

 

 

    ♣  적립금 안내

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1. 적립금은 무엇인가요?

  적립금은 e맥킨리 온라인 쇼핑몰에서 현금처럼 사용하실 수 있는 일종의 전자화폐로 e맥킨리에서 고객님이 구매하는 상품에 따라 일정 금액이 적립되는 적립금 입니다. (한 번 지급된 적립금은 현금으로 환급이 안 됩니다.)

결제가 완료됨과 동시에 회원에 한하여 적립금이 적립 되며 현금이나 신용카드와 함께 사용하실 수 있습니다.
(적립금을 받으시려면 회원가입된 상태에서 꼭 로그인을 하시기 바랍니다.)

 

2. 적립금을 구매하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

  죄송합니다만, 적립금은 상품 구매 후 구매 가격의 일부가 적립이 되는 적립금으로 구매가 되지 않습니다.  회원 가입 후 상품을 주문하시게 되면 일정 금액이 고객님 아이디로 자동 적립됩니다.

 

3. 적립금으로 결제를 하려고 하는데 클릭이 되지 않네요.

  먼저 적립금과 함께 사용할 수 있는 결제수단을 먼저 선택하시면, 적립금을 사용할 수 있는 메뉴가 보입니다.

 

4. 적립금을 이용해 결제했는데 취소하면 다시 되돌려 받을 수 있는지요?

  주문취소 하시면 적립금은 다시 환원되며, 고객센타내의 회원메뉴에 있는 "내 적립금 보기" 에서 상세내역 확인이 가능합니다. (주문취소 방법: 주문&배송조회->처리상황 내에 "주문취소"버튼을 클릭하시면 적립금은 환급 됩니다. 단, 입금확인 및 배송대기 로 되었을 경우에는 불가능합니다.)

 

5. 적립금 자동소멸 - 상품 구입 및 이벤트로 적립된 적립금(포인트)은 언제까지 사용가능한가요?

  적립금 유효기간은 적립일로 부터 1년입니다. 1년 이내 사용하지 않는 적립금은 자동 소멸 됩니다.

 

 

 

    ♣  서비스제안 안내

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1. 제안하고 싶은 서비스가 있습니다. 어떻게 하나요?

  고객제안 SOS 메일과 고객센터(☎070-8625-5007)를 통해서 제안하시면 됩니다.

고객님의 의견은 언제나 소중하게 받아들이도록 하겠습니다.

우수 제안으로 선정되는 경우, 고객님께 소정의 적립금을 적립해 드리며, 내용은 고객센터의 공지사항에 알려 드리겠습니다.




- 상호명: e맥킨리 사업자등록번호 : 210-24-33104 통신판매업신고 : 2015-서울강북-0009
- 개인정보보유기간 : 회원탈퇴시까지
- 대표자 : 김희진
- 주소 : 서울시 강북구 도봉로 290 (미아동 160-3) 수유역 푸르지오시티 1112호
- 전화(문자) : 070-8625-5007 팩스 : 02-753-8300 이메일 : e-mckinley@e-mckinley.co.kr
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